Política de Envio


Prazos de Processamento das Encomendas

  • Todas as encomendas são normalmente processadas sem prazo de 3 a 6 dias úteis .
  • As encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte .

Métodos de Envio

  • Disponibilizamos várias opções de envio GRATUITO , incluindo entrega padrão no prazo de 6 a 12 dias úteis .

Custos de Envio

  • Os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda , destino e método de envio selecionado .
  • Enviamos encomendas gratuitamente para todo o mundo.
  • Os clientes estimam os custos de envio adicionando os produtos ao carrinho e introduzindo o endereço de entrega.

Acompanhamento da Encomenda

  • As informações de rastreio serão disponibilizadas assim que a encomenda for expedida.
  • Os clientes podem acompanhar o estado da encomenda através da sua conta ou utilizando o link de rastreio enviado por e-mail.

Entregas Internacionais

  • Oferecemos envio internacional gratuito para vários países.
  • Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino e dos procedimentos aduaneiros locais.

Devoluções e Trocas

  • Para informações fornecidas sobre condições e procedimentos, consulte nossa Política de Devoluções e Trocas .

Problemas com o Envio

  • Em caso de problemas relacionados com o envio, contacte-nos no prazo de 14 dias após a data prevista de entrega.

Seguro de Entrega

  • Ao subscrever a opção de seguro de entrega por 3,99 € , beneficia de cobertura em caso de problemas com a encomenda (perda, roubo ou danos).
  • Este seguro não cobre erros no endereço de entrega apresentado pelo cliente durante o processo de compra.
  • Apenas os clientes que assinarem esta opção terão direito ao reembolso em caso de incidente.

Informações

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por factores fora do nosso controlo, tais como condições adversas extremas, greves ou atrasos alfandegários.
  • Caso a transportadora efectue várias tentativas de entrega e o cliente não tome as medidas possíveis para levantar a encomenda, o cliente poderá ser considerado responsável e não será efectuado qualquer reembolso .
  • Se a perda da encomenda for claramente causada por negligência do cliente (por exemplo, ausências repetidas sem reagendamento da entrega), não será efetuado qualquer reembolso .
  • O cliente é responsável por fornecer um endereço de envio correto . Em caso de erro, o cliente será responsabilizado e não haverá lugar a reembolso .

Contato

Para quaisquer questões relacionadas com envios, contacte-nos através de:
E-mail: suporte@belvoir.com
ou através do formulário de contacto disponível no nosso site.

Aviso sobre a Atualização da Política de Desalfandegamento dos EUA

Devido à nova política aduaneira dos Estados Unidos, que poderá entrar em vigor entre 1 e 2 de Abril (Hora Padrão do Leste – EST), o processo de desalfândega poderá sofrer alterações durante este período de transição:

  • O modo de desalfandegamento T86 (política de autorização fiscal para encomendas inferiores a 800 USD) poderá ser cancelado a qualquer momento.
  • Antes da entrada em vigor da nova política, as encomendas para os Estados Unidos serão enviadas normalmente, embora possam ocorrer atrasos na entrega durante o período de transição.

Caso o modo T86 seja cancelado, as encomendas serão processadas através de um método alternativo de desalfandegamento , sendo quaisquer impostos e taxas adicionais aplicáveis ​​à responsabilidade do cliente , de acordo com a situação concreta.